Quito, Ecuador.-  El aplicativo de turnos, implementado por la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap) para trámites, en los Registros Mercantiles ha permitido, no solo que los usuarios optimicen su tiempo y recursos, evitando que asistan a las instalaciones con varias horas de anticipación, sino que optimiza la organización y reducción de tiempo en la atención, evitando aglomeraciones y filas innecesarias en las entidades registrales.

Un ejemplo de ello es el Registro Mercantil de Guayaquil, que tras el cambio a semáforo amarillo y la aplicación al sistema de turno, ha mejorado la atención de los usuarios, cumpliendo, así también con los protocolos de bioseguridad señalados en el Plan de Retorno Progresivo Presencial al Telerabajo, elaborado con la Dinardap.

De acuerdo con el Registrador Mercantil del cantón Guayaquil, César Moya, al día se atienden casi 200 trámites, por lo que la atención a los usuarios se la realiza con los turnos obtenidos a través del aplicativo.

“Aquellos usuarios que necesitan presentar más de un trámite les recomendamos tomar el último turno del día, de tal manera que no se afectan los tiempos de atención a las otras personas”, puntualizó.

Así también, con el fin de que los usuarios no asistan presencialmente a las instalaciones y eviten riesgos innecesarios, se les ha pedido que remitan al Registrador Mercantil, los documentos escaneados, de tal manera que este les haga las observaciones respectivas para que sean corregidas.

Debido a los protocolos de bioseguridad y los horarios reducidos, este Registro Mercantil trabaja con 15 servidores y para ampliar la atención se han abierto tres cajas: una de entrega y dos para receptar trámites. /DCS