Es importante que los usuarios conozcan el detalle de la información de los trámites en línea
Quito, Ecuador- Para gestionar sus trámites en línea, los ciudadanos tienen que ingresar a la plataforma GOB.EC, y ahí pueden buscar los trámites por institución o por palabra relacionada. Así, Mireya Chamorro, directora de Planificación de la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap), inició su intervención en la tercera parte del webinar: “Gobierno cercano a los ciudadanos, uso de la plataforma Gob.ec para trámites registrales y mercantiles”, que se llevó a cabo el viernes 22 de mayo del presente año.
La funcionaria indicó que en el contenido de la información de cada trámite se encuentra una descripción general, se explica quiénes son las personas que pueden realizar este trámite, cómo se debe hacer el mismo paso a paso, los costos, los horarios de atención, la vigencia de documentos que se emiten, contactos para atender cualquier duda, problema o inquietud que pueda generarse al momento de que los usuarios realicen sus trámites en línea.
Se recomienda que los usuarios lean la información de cada uno de los trámites ya que en la misma “no sólo se encuentran los requisitos detallados sino también algunas notas explicativas, (…) que están puestas ahí a fin de que cualquier inquietud o duda que pudiera generarse la aclaren a través de estas notas explicativas”, indicó.
Aclaró, además, que todo formulario web para realizar trámites en línea consta de cuatro partes: datos del solicitante, datos específicos del trámite, firma electrónica y el comprobante que se genera como una prueba de lo que se ha efectuado.
Estas declaraciones, las efectuó al dar a conocer cómo realizar los siguientes trámites en línea: arrendamiento mercantil o leasing, la certificación de actos societarios y el adéndum aclatoria modificatoria, resiliación y cesión de derechos./DCS