BOLETÍN OFICIAL 544 

17 de noviembre de 2020 

Quito, Ecuador. –  El 2020 se ha constituido en el año de la transformación digital acelerada para la mayoría de los países de la región. El pasado 12 de noviembre, la Asociación de Registradores de Latinoamérica y el Caribe (Asorlac), de la Cámara de Comercio de Bogotá, organizó la VIII Asamblea donde se analizó las implicaciones del COVID-19, la imposición de la cuarentena, y el retorno a la nueva normalidad en el sistema registral.

La Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap), del Ecuador, así como otras instituciones registrales de Perú, Brasil, Colombia, México, República Dominicana, Honduras, y otros países miembros, durante la VIII asamblea ASORLAC, contaron sus experiencias durante el proceso de transformación digital para mantener sus servicios en los registros y las medidas de seguridad aplicadas durante la pandemia por la COVID-19.

Buenas prácticas que se ven reflejadas en proyectos como el de la implementación de la Ventana Única, en el marco de la Alianza del Pacífico, que, de acuerdo con Mónica Aguilera, de la Cámara de Comercio de Bogotá, constituye en oportunidades de inversión, facilidades de negociación y el crecimiento económico.

El objetivo señaló es seguir trabajando para incorporar a otros países de la región para sumarse al proyecto y concentrarse a mediano plazo a otros mercados (Europa y Asia) para exportar sus productos.

Asimismo, el país cafetero ha desarrollado e integrado el chatbot Andrea, cuya finalidad es ayudar en los trámites, solicitudes de certificados y extractos. Además de otras necesidades, en medio de la crisis sanitaria.  Este asistente virtual tiene la habilidad, a través de inteligencia artificial, de responder mensajes de chats a través de Chatbots, convirtiéndose en una herramienta para las compañías que requieren atender con mayor velocidad y eficiencia a sus clientes durante la pandemia.

Para Celine Moreira, representante del Consejo Regional de Administración del Estado de Paraná, Brasil, a través de varios decretos se ha podido reactivar el sistema registral y hacerlos más rápidos. Para el efecto, señaló se digitalizó el 100 por ciento de estos trámites, que son usados en el 90 por ciento de las juntas comerciales en todo Brasil. Señaló que se han generado varios de incentivos en el pago de impuestos vía DAE, además del suministro de mil certificados digitales, entre otros.

Por su parte la directora nacional de la Dinardap, Lorena Naranjo Godoy, explicó, que, en Ecuador, la gestión institucional se respalda en la Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos, que le permita gestionar el sistema público registral del Ecuador.

Tras la declaratoria de emergencia, el 16 de marzo, el Gobierno Nacional creó algunas resoluciones, así como la propuesta de Ley Orgánica de Ayuda Humanitaria, en cuyo contenido señalaba el desarrollo de tecnologías para mantener servicios activos, en este caso, el sistema registral y reactivar la economía del país.

Basados en los criterios de resiliencia e innovación, la Dinardap trabajó en la implementación de varias plataformas: el sistema de turno para la atención personal evitando contacto social y evitando los riesgos de contagio; el sistema de actos notariales y registrales (SANYR); y, la homologación de los trámites para habilitarles en la plataforma GOB.EC. /DCS.